Améliorer l’expérience client grâce à l’intelligence artificielle

RDV du CRT N°3

22, 23 et 24 mai 2019

Après plusieurs années d’expérimentation, l’intelligence artificielle (IA) commence à se faire une place de choix dans le secteur du tourisme. De la personnalisation du service au client au guidage vocal du voyageur en passant par la production automatique de contenus éditoriaux ou le pilotage d’équipements de loisirs, l’IA ouvre des possibilités énormes aux destinations mais aussi aux gestionnaires d’activités, de sites de visites ou d’hébergements.

En quoi l’IA permet-elle d’améliorer la compétitivité des produits et services proposés ? Quelles sont les grandes tendances du moment et à venir ? Quelles technologies sont aujourd’hui accessibles aux professionnels du tourisme ?

En partenariat avec les Chambres de Commerce et d’Industrie de Nice-Côte d’Azur et du Var et le Comité Régional de Tourisme Côte d’Azur France.

Dates et lieux

  • Le mercredi 22 mai de 14 à 17h à l’Hôtel Jules César à Arles (13)
  • Le jeudi 23 mai de 9h30 à 12h30 au Domaine de la Font des Pères au Beausset (83)
    En partenariat avec la Chambre de Commerce et d’Industrie du Var.
  • Le vendredi 24 mai de 9h30 à 12h30 au Pôle Auguste Escoffier à Villeneuve-Loubet (06).
    En partenariat avec la Chambre de Commerce et d’Industrie Nice-Côte d’Azur et le CRT Côte d’Azur France
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Intervenant

Ces 3 Rendez-vous du CRT seront animés par Vivian Vidal, consultant et expert pour l’industrie du tourisme depuis près de 20 ans.

Vivian VIDAL – cabinet 4V

Depuis près de 20 ans Vivian accompagne de nombreux institutionnels et entreprises touristiques dans le cadre d’orientations stratégiques, de plans d’actions numériques, d’adaptation de l’offre et des services à la demande, d’assistance à maîtrise d’ouvrages pour des consultations ou des appels d’offre, dans la réorganisation de structures (missions, organigrammes, formations…). Il est reconnu en France comme expert sur la problématique du « webmarketing touristique ». Il est membre actif et co-fondateur du groupement d’experts en e-tourisme « id-rezo ».

Contact

Julien Auray / rendezvouscrt@provence-alpes-cotedazur.com / +33 (0)4 91 56 47 48

S’inscrire en ligne : formulaire RDV du CRT n°3