Depuis 2008, le Comité Régional de Tourisme organise des sessions de sensibilisation aux grandes évolutions du secteur pour accompagner, sur le terrain, les acteurs du tourisme : les Rendez-vous du CRT. En 2019, 5 thématiques seront abordées à travers 12 dates réparties entre Provence, Alpes et Côte d’Azur.
Rendez-vous n°1
Comprendre les évolutions du marché allemand pour mieux l’atteindre
L’Allemagne figure dans le top 5 des marchés étrangers séjournant en région. Malgré la concurrence d’autres destinations, la région reste attractive aux yeux des Allemands. 2 demi-journées sont proposées pour mieux comprendre leurs attentes et proposer des actions de promotion adaptées :
- Le 17 janvier au centre de Congrès l’Etoile à Gréoux-les-Bains
- Le 18 janvier à l’hôtel La Robéyère (05)
En partenariat avec les Agences de Développement des Alpes de Haute-Provence et des Hautes-Alpes.
En partenariat avec Vaucluse Provence Attractivité, les Chambres de Commerce et d’Industrie des Hautes-Alpes et du Var et les Agences de Développement des Alpes de Haute-Provence et des Hautes-Alpes.
Rendez-vous n°2
Soigner son e-réputation en tirant profit des avis clients
Selon le dernier baromètre TripAdvisor (2017/2018), 86% des voyageurs réserve un hébergement après avoir lu des avis de consommateurs le concernant. Dans ce contexte, il est indispensable de suivre et gérer ses avis pour attirer. Pour en parler, 3 cessions sont organisées :
- Le 3 avril à la Collection Lambert en Avignon ;
- Le 4 avril à l’Hôtel Lacour à Mont-Dauphin gare (05) ;
- Le 5 avril au Camping Ecolodge l’Etoile d’Argens (83).
Rendez-vous n°3
Améliorer l’expérience client grâce à l’intelligence artificielle
L’intelligence artificielle connaît désormais des avancées significatives dans le secteur du tourisme et permet aux visiteurs d’améliorer leur expérience de séjour. Pour traiter ce sujet, 3 rendez-vous sont proposés :
- Le 22 mai Hôtel Jules César en Arles (13)
- Le 23 mai au Domaine La Font des Pères au Beausset (83)
- Le 24 mai au Pôle Auguste Escoffier à Villeneuve Loubet (06)
En partenariat avec les Chambres de Commerce et d’Industrie de Nice-Côte d’Azur et du Var et le Comité Régional de Tourisme Côte d’Azur France.
Rendez-vous n°4
Réseaux sociaux : what’s new en 2019 ?
Depuis quelques années maintenant, les réseaux sociaux sont devenus incontournables et influent tout au long du cycle du voyageur : avant, pendant et après le séjour. L’influence de ces canaux évoluent de façon continue et nécessite une adaptation permanente des acteurs du tourisme. Pour en parler, 3 dates vous sont proposées :
- Le 17 septembre à La Bonne Etape à Château-Arnoux (04)
- Le 18 septembre au domaine La Dona Tigana à Cassis (13)
- Le 19 septembre à la Chambre de Commerce et d’Industrie Nice Côte d’Azur à Nice (06)
En partenariat avec les Chambres de Commerce et d’Industrie des Alpes de Haute-Provence, des Hautes-Alpes, de Nice-Côte d’Azur et du Var, les Agences de Développement des Alpes de Haute-Provence et des Hautes-Alpes et le Comité Régional de Tourisme Côte d’Azur France.
Rendez-vous n°5
Bien choisir ses indicateurs pour évaluer ses résultats
Pour les destinations comme les prestataires touristiques, piloter sa stratégie marketing et commerciale demande une analyse fine de ses performances. Cette étape ne s’improvise pas et nécessite de choisir les bons « Key Performance Indicators » (KPI). Si cette problématique vous intéresse, choisissez un lieu près de chez vous :
- Le 12 novembre à l’Auberge La Fenière à Lourmarin (84)
- Le 13 novembre la Chambre de Commerce et d’Industrie des Hautes-Alpes à Gap (05)
- Le 14 novembre au Mas des Escaravatiers au Puget-sur-Argens.
En partenariat avec les Chambres de Commerce et d’Industrie des Hautes-Alpes, du Var et du Vaucluse
Vos contacts
Saoussen Boussahel / observatoire@provence-alpes-cotedazur.com / +33 (0)4 91 56 47 34
Julien Auray / j.auray@provence-alpes-cotedazur.com / +33 (0)4 91 56 47 48