Par ailleurs, de nouvelles attentes, notamment en termes de durabilité et d’environnement, ont émergé et appellent une adaptation de l’offre. Dans le cadre de son plan d’actions 2023, le CRT met l’accent au cours du 1er trimestre sur les clientèles européennes scandinaves ainsi que sur les clientèles américaines, mexicaines et brésiliennes…
Comment se comportent ces clientèles aujourd’hui ? Comment répondre à leurs attentes et à leurs besoins ? Quels nouveaux services mettre en place pour rassurer et attirer ?